Afbeelding

OV-Chipkaart: vragen en tips

Praat hier over het openbaar vervoer en haar infrastructuur (spoorlijnen, metrolijnen, tram- en busbanen.

Moderator: Moderatoren

Gebruikersavatar
mavas
2x5 autosnelweg
Berichten: 17798
Lid geworden op: do 31 mar 2005, 17:27
Locatie: Zuid-Kennemerland

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door mavas » za 02 okt 2010, 17:46

N342 schreef:Overigens werkt dat ook heel vaag... als je de kaart de ene keer direct na het inchecken voor de kaartlezer houdt dan check je weer uit, probeer je dat te herhalen dan verschijnt er bij het uitchecken opeens de tekst op het display dat je al bent ingecheckt. Leuk en aardig, maar het 'jaagt' mij snel de auto weer in... :shutup:
Ik heb ook soortgelijke problemen meegemaakt. Zie eerder in dit ondewerp.
Kennelijk heb ik hetzelfde meegemaakt als jij. Ik denk dat ik de kaart te snel er langshaal waardoor na het nogmaals er langshalen ik word uitgecheckt en direct weer word ingecheckt; of zoiets.
Laatst probeerde ik het op een andere manier, door de kaart er langer voor te houden, en dat ging wel goed.
Noord-Hollandse wegen, dé site voor ontwikkeling van de provinciale wegen in Noord-Holland
Bezoek ook eens de Wegenwiki, dé wiki voor verkeer

Gebruikersavatar
Coen Tunnel
Voorzitter
Berichten: 31248
Lid geworden op: di 26 apr 2005, 11:39
Locatie: Aan de 🅰2️⃣8️⃣

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Coen Tunnel » za 02 okt 2010, 18:21

mavas schreef:Laatst probeerde ik het op een andere manier, door de kaart er langer voor te houden, en dat ging wel goed.
Dat is niet de bedoeling van de techniek. De bedoeling is dat het zo snel mogelijk gebeurt.

Gebruikersavatar
Palance
4x5 autosnelweg
Berichten: 31128
Lid geworden op: zo 27 feb 2005, 13:17
Locatie: Паланцедрецхт

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Palance » zo 03 okt 2010, 16:04

Toch zie en merk ik in de praktijk dat je je kaart niet even zomaar langs de lezer kunt 'wapperen' en dat je hem wel degelijk even ietsjes langer stil moet houden voor het apparaat.
"You know the greatest danger facing us is ourselves, an irrational fear of the unknown. But there’s no such thing as the unknown — only things temporarily hidden, temporarily not understood.” - James T. Kirk

Autosnelwegen.net

Gebruikersavatar
Coen Tunnel
Voorzitter
Berichten: 31248
Lid geworden op: di 26 apr 2005, 11:39
Locatie: Aan de 🅰2️⃣8️⃣

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Coen Tunnel » zo 03 okt 2010, 16:16

Ja, en dat vind ik absurd. Het hangt overigens wel van de apparatuur af (de chipkaartlezers van het ene merk lijken mij trager dan die van het andere merk) en van de instellingen. Bij Syntus hier staan ze enorm zwak afgesteld - je moet echt lang je pasje tegen de lezer aanhouden. Als het pasje in de portemonnee zit lukt het soms niet. Terwijl de bedoeling was dat je je portemonnee gewoon op enkele centimeters voor de lezer langs zou kunnen halen. Soms zijn er ook problemen als er een ID-kaart ook in de portemonnee zit, omdat die net als de ov-chipkaart een RFID-chip hebben. Ook als je een buitenlandse chipkaart erbij in je portemonnee hebt zitten, zoals bijvoorbeeld de Luxemburgse E-Go, kun je problemen verwachten. :neenee:

Gebruikersavatar
Palance
4x5 autosnelweg
Berichten: 31128
Lid geworden op: zo 27 feb 2005, 13:17
Locatie: Паланцедрецхт

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Palance » zo 03 okt 2010, 16:25

In Rotterdam maakt het inderdaad uit of je de kaart gebruikt in de metro (soepel) of in de tram (veel minder soepel - en dus vertragend voor in- en uitstappers).
Ik heb trouwens een keer in een tram gezeten (gestaan eigenlijk :) ) waar een extra kaartlezer geïnstalleerd was ergens tussen 2 deuren in (bij de 'harmnica' zeg maar). Voor het inchecken is dat uiteraard te laat, maar het uitchecken kun je dan alvast tijdig doen.

Ik had liever gehad dat dat soort palen bij de tramhaltes stonden. Maar dan krijg je het vandalisme-probleem.
"You know the greatest danger facing us is ourselves, an irrational fear of the unknown. But there’s no such thing as the unknown — only things temporarily hidden, temporarily not understood.” - James T. Kirk

Autosnelwegen.net

Gebruikersavatar
Coen Tunnel
Voorzitter
Berichten: 31248
Lid geworden op: di 26 apr 2005, 11:39
Locatie: Aan de 🅰2️⃣8️⃣

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Coen Tunnel » zo 03 okt 2010, 17:56

Palance schreef:Ik had liever gehad dat dat soort palen bij de tramhaltes stonden. Maar dan krijg je het vandalisme-probleem.
Op de treinstations is het anders ook geen probleem, en in het buitenland zie je bij bushaltes vaak stempelautomaten staan.

Gebruikersavatar
Palance
4x5 autosnelweg
Berichten: 31128
Lid geworden op: zo 27 feb 2005, 13:17
Locatie: Паланцедрецхт

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Palance » zo 03 okt 2010, 18:00

Klopt, op de treinstations gaat het goed en volgens mij ook op het Haagse deel van de RR (daar trof ik ze ook op de perrons aan).

Maar gezien sommige buurten waar de tramlijnen doorheenlopen vrees ik het ergste. Bovendien kun je als conroleur nu wél in één keer zien wie betaalt en wie zwart rijdt (dat is iedereen die niet incheckt, of waarbij het niet lukt, en niet meteen naar de conducteur doorloopt).
"You know the greatest danger facing us is ourselves, an irrational fear of the unknown. But there’s no such thing as the unknown — only things temporarily hidden, temporarily not understood.” - James T. Kirk

Autosnelwegen.net

Gebruikersavatar
Vinny
4x5 autosnelweg
Berichten: 40571
Lid geworden op: zo 27 feb 2005, 12:52
Locatie: Friesland

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Vinny » zo 03 okt 2010, 19:30

Voor zover mij bekend is dat een systeem keuze geweest. Op het platteland moet de chauffeur kunnen checken of iemand een geldig vervoersbewijs heeft en dat kan niet als mensen niet in het voertuig zelf hoeven in te checken. Het wordt natuurlijk wel vaag in Amsterdam: Op metro 51 geldt het metroregime (dat is buiten inchecken) en bij tram 5 het bus/tram regime en dat is binnen inchecken. Volgens mij is dat enorm verwarrend. In die zin had ik het wel kunnen billijken dat bij alle spoorverbindingen er buiten ingecheckt wordt, waarbij de conducteur alleen hoeft te controleren of de persoon dat daadwerkelijk gedaan heeft...
Let op: Sarcasmemodus over een lengte van 10 kilometer.

Gebruikersavatar
mavas
2x5 autosnelweg
Berichten: 17798
Lid geworden op: do 31 mar 2005, 17:27
Locatie: Zuid-Kennemerland

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door mavas » zo 03 okt 2010, 22:11

Coen Tunnel schreef:Het hangt overigens wel van de apparatuur af (de chipkaartlezers van het ene merk lijken mij trager dan die van het andere merk) en van de instellingen.
Dat zal het probleem geweest zijn.
Soms zijn er ook problemen als er een ID-kaart ook in de portemonnee zit, omdat die net als de ov-chipkaart een RFID-chip hebben.
Of zoals ik met een NS-OV-Chipkaart en zo'n witte OV-chipkaart, dan krijg je ook direct een foutmelding. Daarom maar mijn witte OV-chipkaart thuis laten liggen, want daar staat toch niks op.
Noord-Hollandse wegen, dé site voor ontwikkeling van de provinciale wegen in Noord-Holland
Bezoek ook eens de Wegenwiki, dé wiki voor verkeer

Gebruikersavatar
Coen Tunnel
Voorzitter
Berichten: 31248
Lid geworden op: di 26 apr 2005, 11:39
Locatie: Aan de 🅰2️⃣8️⃣

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Coen Tunnel » zo 03 okt 2010, 22:25

Dat de apparatuur met twee ov-chipkaarten problemen heeft begrijp ik (bij mij werd een keer van beide chipkaarten saldo afgeschreven :neenee:), maar dat het probleem zich ook voordoet als er een andere chipkaart met een RFID-chip in de buurt is vind ik wel slecht. Er staat immers totaal andere informatie op die chips. Toch komt er een foutmelding als je een portemonnee met een ov-chipkaart en een identiteitskaart er in voor de lezer houdt. En zo ongewoon is die combinatie niet...

Peter
2x4 autosnelweg
Berichten: 10098
Lid geworden op: di 01 mar 2005, 8:42
Locatie: Gieten

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Peter » ma 04 okt 2010, 10:51

Palance schreef:Klopt, op de treinstations gaat het goed en volgens mij ook op het Haagse deel van de RR (daar trof ik ze ook op de perrons aan).
Alleen op haltes van de Erasmuslijn (die deels gedeeld worden met de RR3/4 Laan van NOI-Ypenburg). Voor die metrolijn moet je buiten inchecken. Wie buiten incheckt en vervolgens in RR 3 of 4 stapt (de eerste die aankomt als je bijvoorbeeld naar Centraal wilt) is 4 Euro kwijt aan RET en reist bovendien zwart met HTM (tenzij je nog een keer incheckt, maar dan ben je nog steeds 4 Euro kwijt).....
De combinatie vind ik zelf erg ongelukkig....

Het probleem zal zich in de toekomst ook wel voordoen bij NS en regionale treinvervoerders die een perron delen. Wie bij het verkeerde paaltje incheckt of uitcheckt is zijn geld kwijt (en reist bovendien wellicht zwart)
130 km/h ? Dan haalt de trein me nog steeds in ...

Gebruikersavatar
Via
2x5 autosnelweg
Berichten: 15062
Lid geworden op: zo 27 feb 2005, 17:09

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Via » ma 04 okt 2010, 15:32

Coen Tunnel schreef:Ja, en dat vind ik absurd. Het hangt overigens wel van de apparatuur af (de chipkaartlezers van het ene merk lijken mij trager dan die van het andere merk) en van de instellingen. Bij Syntus hier staan ze enorm zwak afgesteld - je moet echt lang je pasje tegen de lezer aanhouden.
Ja dat probleem ken ik. Hier bij Veolia hebben ze ook van die waardeloze dingen waar je je kaart echt tegenaan moet houden, terwijl het bij Connexxion in Utrecht gewoon snel en met een portemonnee eromheen ook werkte.

Gebruikersavatar
Wouter N14
Moderator
Berichten: 21592
Lid geworden op: vr 08 jul 2005, 12:56
Locatie: Roosendaal

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Wouter N14 » ma 04 okt 2010, 15:55

[url=http://www.nu.nl/binnenland/2348455/anwb-stapt-direct-overleg-ov-chipkaart.html]www.nu.nl[/url] (4-10-2010) schreef: ANWB stapt direct uit overleg ov-chipkaart

DEN HAAG - De ANWB stapt per direct uit het landelijk consumentenoverleg over de ov-chipkaart (LCO). Dit staat in een brief aan het ministerie van Verkeer & Waterstaat en de Regiegroep ov-chipkaart die maandag is verstuurd, zo meldt de ANWB. De automobilistenvereniging vindt dat haar ''inbreng in dit overleg onvoldoende serieus wordt genomen’’ en ziet ''geen meerwaarde in verdere deelname’’. Het duurt volgens de ANWB te lang voordat reizigers verbeteringen merken, terwijl de uitrol van de ov-chipkaart volop doorgaat en de strippenkaart in steeds meer regio’s wordt afgeschaft. De ANWB staat nog wel achter de invoering van de ov-chipkaart. Eén kaart voor het hele openbaar vervoer moet reizigers gemak bieden als zij hun reis met het ov combineren met de auto of de fiets.
Het mooiste overkomt je, het minste is bedacht. Freek de Jonge

Seat Ibiza
2x2 autosnelweg
Berichten: 6178
Lid geworden op: zo 27 feb 2005, 22:05
Locatie: Ibiza ;-)

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Seat Ibiza » wo 03 nov 2010, 17:15

Sinds een paar weken gebruik ik mijn OV-chipkaart om te reizen met de bus in Zuid-Limburg en mijn eerste ervaringen zijn niet bepaald positief: op ongeveer 10 reizen is nu al twee keer teveel saldo van mijn kaart afgeschreven! Na bestudering van het transactieoverzicht op internet, bleek ik 1x ingecheckt te hebben en direct weer uitgecheckt, waarna ik bij het uitstappen dus ipv uitgecheckt weer ingecheckt heb. Gevolg: - 4 euro. Een andere rit zou ik niet hebben uitgecheckt, terwijl ik zeker weet dat ik dat wel heb gedaan en het display ook het juiste bedrag aangaf dat er afgeboekt zou zijn van mijn kaart... Lekker systeem die chipkaart. :booooos:

Een email aan Veolia met het verzoek het teveel afgeboekte bedrag terug te storten is vooralsnog niet beantwoord...

Gebruikersavatar
Coen Tunnel
Voorzitter
Berichten: 31248
Lid geworden op: di 26 apr 2005, 11:39
Locatie: Aan de 🅰2️⃣8️⃣

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Coen Tunnel » wo 03 nov 2010, 17:24

Probeer het eens bij de Klantenservice OV-chipkaart, die zijn verantwoordelijk voor de registratie en afhandeling van de betalingen.

Gebruikersavatar
Via
2x5 autosnelweg
Berichten: 15062
Lid geworden op: zo 27 feb 2005, 17:09

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Via » wo 03 nov 2010, 17:57

Seat Ibiza schreef:Sinds een paar weken gebruik ik mijn OV-chipkaart om te reizen met de bus in Zuid-Limburg en mijn eerste ervaringen zijn niet bepaald positief: op ongeveer 10 reizen is nu al twee keer teveel saldo van mijn kaart afgeschreven! Na bestudering van het transactieoverzicht op internet, bleek ik 1x ingecheckt te hebben en direct weer uitgecheckt, waarna ik bij het uitstappen dus ipv uitgecheckt weer ingecheckt heb. Gevolg: - 4 euro. Een andere rit zou ik niet hebben uitgecheckt, terwijl ik zeker weet dat ik dat wel heb gedaan en het display ook het juiste bedrag aangaf dat er afgeboekt zou zijn van mijn kaart... Lekker systeem die chipkaart. :booooos:

Een email aan Veolia met het verzoek het teveel afgeboekte bedrag terug te storten is vooralsnog niet beantwoord...
Die apparatuur van Veolia is ook waardeloos, zo zwak als die staat afgesteld. Dan moet je je kaart er zo strak tegenaan houden dat je inderdaad wel eens meteen na het inchecken weer uitcheckt of vice versa. Heb ik ook al eens meegemaakt met uitstappen, toen moest ik 5 minuten wachten totdat ik weer opnieuw uit kon checken.

Gebruikersavatar
Coen Tunnel
Voorzitter
Berichten: 31248
Lid geworden op: di 26 apr 2005, 11:39
Locatie: Aan de 🅰2️⃣8️⃣

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Coen Tunnel » wo 03 nov 2010, 18:43

De apparatuur bij Veolia hier is wel redelijk afgesteld. In ieder geval beter dan bij Syntus. Maar zo vlot als bij Connexxion werkt het niet.

Seat Ibiza
2x2 autosnelweg
Berichten: 6178
Lid geworden op: zo 27 feb 2005, 22:05
Locatie: Ibiza ;-)

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Seat Ibiza » wo 03 nov 2010, 18:59

ViaHaaren schreef:... dat je inderdaad wel eens meteen na het inchecken weer uitcheckt of vice versa.
Waarom blokkeert de apparatuur niet voor bijvoorbeeld 10 seconden na een incheck- of uitcheckhandeling? Dan kan dat toch niet gebeuren. Of denk ik nou te simpel?

RoelZ1
stadsweg
Berichten: 392
Lid geworden op: wo 09 apr 2008, 17:14
Locatie: Alphen a/d Rijn/Delft

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door RoelZ1 » wo 03 nov 2010, 19:47

^^ De connexxion en GVB kastjes doen dat wel. Als je daar binnen ongeveer 1,5 minuut weer wilt uitchecken komt er 'U bent al ingecheckt' te staan.

Gebruikersavatar
Coen Tunnel
Voorzitter
Berichten: 31248
Lid geworden op: di 26 apr 2005, 11:39
Locatie: Aan de 🅰2️⃣8️⃣

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Coen Tunnel » wo 03 nov 2010, 21:12

Inderdaad, ik weet van Connexxion dat ze zoiets hebben, of het anderhalve minuut is weet ik niet. Ik neem aan dat zodra de bus bij een andere halte is je wel gewoon kan uitchecken, ook al is het binnen die anderhalve minuut.

Gebruikersavatar
Vinny
4x5 autosnelweg
Berichten: 40571
Lid geworden op: zo 27 feb 2005, 12:52
Locatie: Friesland

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Vinny » wo 03 nov 2010, 21:18

Staat mij bij dat er in de voertuigen een dode tijd van 20 seconden geldt, en bij stations een limiet van 1,5 minuut (bij dezelfde incheckpaal). Zou het moeten navragen. Het verbaast me een beetje dat Veolia dat kennelijk niet heeft, of wellicht moeten ze er nog achter komen dat dit best handig is...
Let op: Sarcasmemodus over een lengte van 10 kilometer.

RoelZ1
stadsweg
Berichten: 392
Lid geworden op: wo 09 apr 2008, 17:14
Locatie: Alphen a/d Rijn/Delft

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door RoelZ1 » do 04 nov 2010, 9:22

^^ Klinkt overtuigend. Bij Connexxion heb ik het na een paar seconde gezien en bij het GVB heb ik het tijdens een excursie, waar we moesten wachten op een paar buitenlandse studenten die nog geen OV-chipkaart hadden, op een metrostation een keertje uitgetest en kwam toen om ongeveer 1,5 minuut uit.

Seat Ibiza
2x2 autosnelweg
Berichten: 6178
Lid geworden op: zo 27 feb 2005, 22:05
Locatie: Ibiza ;-)

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Seat Ibiza » do 04 nov 2010, 16:26

Coen Tunnel schreef:Ik neem aan dat zodra de bus bij een andere halte is je wel gewoon kan uitchecken, ook al is het binnen die anderhalve minuut.
Dat is dus ook precies wat er gebeurt is: ik stap in op halte Y, de apparatuur registreerde kennelijk echter nog de vorige halte X, dus ik ben ingecheckt bij X en een paar seconden later uitgecheckt bij Y, omdat de apparatuur toen wel de goede halte had gevonden...
:wall:

Gebruikersavatar
Palance
4x5 autosnelweg
Berichten: 31128
Lid geworden op: zo 27 feb 2005, 13:17
Locatie: Паланцедрецхт

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Palance » do 04 nov 2010, 17:14

Klinkt als vervelende kinderziekten waar we in Rotterdam ook last van hadden. De laatste tijd (maanden, jaar?) heb ik geen enkel probleem ondervonden bij het gebruik van de chipkaart in Rotterdam of waar dan ook in den lande.
"You know the greatest danger facing us is ourselves, an irrational fear of the unknown. But there’s no such thing as the unknown — only things temporarily hidden, temporarily not understood.” - James T. Kirk

Autosnelwegen.net

Seat Ibiza
2x2 autosnelweg
Berichten: 6178
Lid geworden op: zo 27 feb 2005, 22:05
Locatie: Ibiza ;-)

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Seat Ibiza » do 04 nov 2010, 18:35

Palance schreef:Klinkt als vervelende kinderziekten
Is inderdaad waarschijnlijk het geval. De (overigens zeer behulpzame) medewerker van de klantenservice die ik net aan de lijn had, zei me ook dat het iets te vaak misging op dit moment. Maar hij beloofde me dat de twee spookafboekingen binnen een aantal werkdagen teruggeboekt zouden worden (en inmiddels heb ik daar ook al een bevestiging van per mail) :blauweduim:

Tim
expressweg
Berichten: 3405
Lid geworden op: vr 03 mar 2006, 10:26
Locatie: Gießen (Duitsland)

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Tim » do 09 dec 2010, 18:46

Kenden we deze al?
Link
»Als je in de verkeerde trein stapt heeft het geen zin door het gangpad in de tegenovergestelde richting te lopen«
Dietrich Bonhoeffer

Rein
2x3 autosnelweg
Berichten: 9636
Lid geworden op: zo 10 jun 2007, 10:18
Locatie: Haarlemmermeer

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Rein » do 09 dec 2010, 18:51

:worship: hij is goed! :rofl2:

boe!
2x5 autosnelweg
Berichten: 17842
Lid geworden op: di 19 jul 2005, 20:02
Locatie: Leusden

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door boe! » do 09 dec 2010, 21:10

Geniaal. :lol:

Gebruikersavatar
Palance
4x5 autosnelweg
Berichten: 31128
Lid geworden op: zo 27 feb 2005, 13:17
Locatie: Паланцедрецхт

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Palance » za 08 jan 2011, 16:26

Ik zag zojuist dat de lay-out is aangepast van de transacties op ov-chipkaart.nl. Stond er eerst slechts een in- en uitcheckdatum en plaats (met eventuele kosten), nu lijkt het erop dat de informatie wat uitgebreider is, inclusief de borg die bij de NS wordt ingehouden.

Afbeelding
"You know the greatest danger facing us is ourselves, an irrational fear of the unknown. But there’s no such thing as the unknown — only things temporarily hidden, temporarily not understood.” - James T. Kirk

Autosnelwegen.net

Gebruikersavatar
Willem
2x4 autosnelweg
Berichten: 10817
Lid geworden op: zo 27 feb 2005, 15:46
Locatie: Delft

Re: OV-Chipkaart: vragen en tips

Bericht door Willem » za 08 jan 2011, 20:58

Het overzicht is veel slechter leesbaar geworden en er worden veel dingen onnodig herhaald (zoals de check-in en de naam van het vervoerbedrijf).
De leesbaarheid wordt al een stuk beter als de aparte regels voor de check-in weer verdwijnen. Die gegevens worden toch bij de check-out weer herhaald, dus die hele regel is zinloos.